Certification et signes de reconnaissance |
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Pour renforcer la visibilité de l’entreprise et la valoriser, des outils de reconnaissance existent : identification, appellation, qualification, marque professionnelle et certification.
Balayons-les ensemble.
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IdentificationLe Certificat d’Identité Professionnel (CIP) est un instrument facile d’accès, permettant à l’entreprise de se valoriser auprès des donneurs d’ordre, notamment dans le cadre des marchés publics.
C’est un document présentant :- les caractéristiques de l’entreprise (raison sociale, activités, assurances, formations suivies,…)
- les références de chantier.
Le CIP est le « curriculum vitae » de l’entreprise qui apporte aux clients (privés ou publics) les informations relatives à la compétence professionnelle des entreprises.
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Appellations professionnellesUne appellation est une attestation délivrée à une entreprise qui met en avant ses compétences dans un domaine d’activité donné.
L’appellation QUALISOL
Elle permet aux professionnels qui installent des Chauffe-eaux Solaires Individuels (CESI) et des Systèmes Solaires Combinés (SSC) en maison individuelle de faire valoir leurs compétences auprès de leurs clients. Elle est préconisée par les pouvoirs publics, l’ADEME, les collectivités territoriales et les fournisseurs d’énergie.
L'appellation QUALIPV
Préconisée par les mêmes organisations que pour l’appellation Qualisol, elle concerne les professionnels qui installent des systèmes solaires photovoltaïques raccordés au réseau.
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QualificationsLes qualifications sont fondées sur les capacités techniques de l’entreprise et délivrées par un organisme de qualification.
Qualifelec par exemple s’adresse à toutes les entreprises d’équipements électriques et électroniques.
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Marques professionnellesUne marque est un signe distinctif servant à reconnaître un produit, une entreprise … et dont les caractéristiques sont enregistrées auprès d’un organisme spécialisé, tel l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle). |
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Eco-artisanLa marque Eco-artisan (qui sera déployée sur l’ensemble du territoire d’ici début 2009) distinguera les artisans du bâtiment capables de conseiller les particuliers en matière d’efficacité énergétique, en toute indépendance. Réponse concrète aux objectifs du Grenelle de l’Environnement, la marque Eco-artisan constitue une étape décisive de la mobilisation de la profession en faveur du développement durable. |
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AB5La marque AB5 obéit à une charte de qualité de service composée de 5 engagements visant à la satisfaction du client. |
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CertificationsUne certification est délivrée par un organisme indépendant et extérieur à la suite d’audits régulièrement effectués dans les conditions du décret n° 95-354 du 30 mars 1995.
Elle garantit que l’entreprise satisfait à des exigences regroupées au sein d’un référentiel déposé par l’organisme de certification et publié au Journal Officiel.
Toute entreprise peut s’engager dans une démarche de certification.
Le système de « Maîtrise de la Qualité Qualifelec » est une démarche progressive destinée aux entreprises préalablement qualifiées dans le domaine des équipements électriques, qui souhaitent intégrer certains critères de la norme ISO 9001 version 2000 à leur fonctionnement.
La certification ISO 9001permet d'attester que l'entreprise certifiée a mis en place un système de management de la qualité pertinent et efficace de nature à améliorer la qualité de ses réalisations ainsi que la satisfaction de ses clients.
La norme ISO 14001 repose sur le principe d'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise.
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